PREGUNTAS FRECUENTES

Recuerda que si no encuentras lo que necesitas, siempre puedes escribirnos al WhatsApp.
Solemos responder en menos de 24 horas 😀

¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, te lo repondremos sin costo adicional.
No olvides contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?

Los envíos suelen demorar entre 3 a 5 días hábiles.
Hacemos todo lo posible por despachar dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
Las entregas están a cargo de Andreani.

¿Hacen despachos a mi región?

¡Sí! Realizamos envíos a todo el país a través de nuestro socio estratégico Andreani.

Hice un pedido pero no recibí un correo de confirmación. ¿Qué hago?

Verificá que tu correo electrónico esté bien ingresado y revisá la carpeta de SPAM.
Si aún así no lo encontrás, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.

¿Qué hago si me avisaron que mi producto llegaba pronto pero no lo recibí o la entrega falló?

Probablemente el transportista intentó entregar el paquete sin éxito.
En ese caso, debés coordinar una nueva entrega o acercarte a la sucursal Andreani más cercana.

No encontré la respuesta a mi pregunta

Si todavía tenés dudas, no te preocupes.
Escribinos por WhatsApp y prometemos responderte dentro de las 24 hs. 💬

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